Zampa di Lepre ha scritto:
Riprova a mandare la richiesta (dal servizio parti di ricambio:https://www.fleischmann.de/it/service/spareparts/index.html?p=y&ssp=4465) perché è strano che non ti abbiano risposto anche solo per dirti "spiacenti, non più disponibile".
Alle brutte puoi sempre cercare quella carrozza 9 una con gli stessi carrelli tra quelle disastrate (mercatini, web,...) a poco prezzo.
Gli ho mandato una mail con il numero di riferimento del ticket aperto e la richiesta di una risposta, riproponendogli la questione. Speriamo bene.
A sapere quale sia il carrello che mi serve, lo cercherei pure!
olimpionic2007 ha scritto:
Nel post iniziale avevi scritto 4463. Ora 4465. Quale è il codice giusto?
Te lo chiedo perchè volevo spargere la voce tra quelli che conosco ma non ho capito se hai sbagliato a scrivere il codice ora oppure quando hai pubblicato la prima volta
Anche io, come Zampa, ti dico di riprovare a mandare il messaggio perchè sembra strano che non ti abbiano risposto. I tedeschi sono precisi. A me hanno sempre risposto in pochi giorni sia per darmi notizie buone che brutte.
Quindi rimanda la richiesta tramite il modulo di contatto e poi suggerirei anche di mandare lo stesso messaggio alla Roco (
roco@roco.cc) e per conoscenza mettici pure questo:
webshop@fleischmann.deNon si sa mai
PS: ho anche risposto al tuo messaggio privato
Avevo sbagliato infatti. Ho ricontrollato confrontando il modello con le foto su internet e ho capito che è il 4465 (anche se penso che dal 4461 al 4465, i carrelli siano tutti identici).
Il fatto è che il carrello rimasto non va bene se messo al posto di quello mancante, quindi significa che sono due carelli diversi...
Sul loro sito (Fleischmann) è disponibile un carrello (drehgestell) per 4465, ma vai a capire te se è quello giusto...
Cmq sì, se non mi rispondono anche questa volta, ricompilo il form e mando la richiesta anche alla Roco come mi hai detto te, grazie