Ieri l'azienda per cui lavoro ha tenuto l'annuale kick off a Firenze. Biglietti cumulativi per i vari gruppi provenienti dalle varie sedi.

Customer care, chi ha viaggiato con TI non ha avuto questa accoglienza . Sembrerà una vaccata, ma per il normale utente per cui il treno non è un solo mezzo di trasporto queste cose contano.

E di fatti hanno problemi, vedere news sulla home Duegi.

Allora io dico senza paura: forza, facciamoci valere come consumatori.
Indipendentemente da orari e tariffe, facciamo uno sforzo stavolta per indicare chiaramente la nostra posizione di cittadini: sugli assi serviti adoperiamo sistematicamente i servizi NTV, proprio noi che sappiamo quanto il monopolista faccia in modo che la libera concorrenza sia ostacolata.

Non è un dogma: quando mercato sarà, se NTV abbasserà gli standard o proporrà soluzioni non eque, la abbandoneremo senza remore! Ma oggi è il caso di supportare questo tentativo di dare ai cittadini un qualcosa che il regime monopolista non permette, da che esiste la ferrovia in Italia: il valore del cliente.

A onor di cronaca, un mio collega di Roma (destinazione di quel convoglio NTV) mi ha detto che erano state prenotate un numero considerevole di carrozze di quel convoglio.