Come accennato in precedenza ho inviato una e mail alla Hornby pregandoli di sospendere la produzione per il mercato italiano e di rivedere il loro sistema di controllo dei prodotti (dopo un breve elenco degli errori e sottolinendo il fatto che questi tendono a crescere ).
Ovviamente non mi illudo che questa mia richiesta da sola venga presa in considerazione ma, se ne arriverranno tante, capiranno, se non altro, quante possibili vendite hanno perso .
Siccome siamo in presenza di modelli per definizione "internazionali" per i quali non esistono alternative, sarebbe molto interessante sapere di più sui giudizi "stranieri" (è già stato riportato il parere di un forum francese);
se ne conoscono altri?? ci sono reazioni da parte dei modellisti francesi, svizzeri e tedeschi??
Se qualcuno sa qualcosa al riguardo può farcelo sapere a tutti ? Grazie.
Ancora auguri (sempre più.....necessari)
Gianni de Bernardis

Allora.....visto che sta gente mi ha fatto girare le p.... anche in ferie, ieri sera ho tirato giù una bozza di lettera.
Premettendo che la nostra lettera della volta scorsa con quasi 300 firme ha comunque scatenato un putiferio, visto che 48 ore dopo che è stata spedita tutti i vertici di Hornby Italia furono convocati con urgenza per avere chiarimenti, direi che una seconda lettera firmata da tutti questa volta veramente riuscirebbe a scoperchiare il pentolone d'incapacità che magari la prima volta sono riusciti a tenere chiuso. Se gli hanno voluto dare un'altra opportunità (cosa che si da a tutti) stavolta sono sicuro che non la scampano!!!
In virtù di questa cosa, se siete d'accordo, direi di fare la stessa cosa anche questa volta, cosa ne pensate??

Questo è la bozza di lettera che ho preparato:


Spett.......

Dopo una prima lettera spedita via e-mail in data....., siamo nuovamente a scrivervi per informarvi del fatto che la nuova gestione Italiana della H/RR continua a mettere in commercio articoli con particolari di pura fantasia ledendo sempre di più l'immagine del vostro marchio e gettando nel fango un marchio non più esistente ma al quale siamo ancora affezionati avendo, lo stesso, fatto la storia del fermodellismo Italiano.
Questa volta parliamo dell'articolo......... confezione di 3 carrozze CIWL e quando abbiamo detto dattagli di fantasia ci riferiamo ai tetti di color crema ed alle scritte con bordino rosso che nella realtà non sono Mai esistite ma la cosa che proprio non capiamo è che sono errori che nelle precedenti produzioni non erano presenti!!!
A questo punto siamo molto preoccupati per il pregio del vostro marchio e per le prossime uscite previste dal vostro catalogo ovvero le E428 e E646.
L'uscita di questi modelli è attesa da la quasi totalità dei modellisti Italiani e, se anche in quel caso ci saranno errori sarebbe per voi un danno davvero inestimabile per il vostro marchio, considerando anche che molti di noi stanno aspettando le riedizioni rivedute e corrette dagli errori del primo lotto di articoli uscito con la gestione Hornby.
Più volte alcuni di noi appassionati,tra cui persone che hanno le conoscenze e le capacità di poter costruire un modello da zero, hanno cercato di dare consigli su come evitare errori o su come migliorare il modello, ma spesso questi consigli non sono stati presi in considerazione oppure hanno addirittura subito risposte con arroganza.
Questa volta siamo veramente stanchi di essere presi in giro da persone che, potrebbero anche essere dei buoni manager ma, sicuramente sono mancanti delle conoscenze basilari dell'ambiente ferroviario cosa, a nostro modo di vedere, indispensabile per la riuscita di una buona produzione.


E' da correggere (scritta in 5 minuti) ma da il senso......ditemi cosa ne pensate.

ciao
Mauro

Mi sono permesso di attuare un pò di correzioni che spero voi gradiate sulla base della lettera del buon Mauro,a me sembra praticamente perfetta:

Spettabile Hornby RR...

é con vera delusione che,dopo una prima lettera spedita via e-mail in data....., siamo nuovamente a scrivervi.
Purtroppo non possiamo ritornare a far meno di sottolinearVi che,se prima la produzione Italiana della H/RR metteva in commercio articoli con particolari di pura fantasia,ora estende gravi errori anche in modelli di ben più ampia diffusione a livello internazionale ledendo sempre di più l'immagine del vostro marchio e gettandone nel fango uno non più esistente ma al quale tutti i modellisti sono ancora molto affezionati avendo, lo stesso, fatto la storia del fermodellismo in Italia e non solo.
Questa volta parliamo degli articoli con vetture CIWL HR 4010,confezione di un postale+due letti LX;ed HR 4020,confezione di un postale+una letti LX+una ristoranteWR;ed all'articolo in scala N con marchio Arnold HN 4001
Quando scriviamo di dettagli di pura fantasia ci riferiamo ai tetti di color sabbia stile desert storm alle scritte con bordino rosso che nella realtà non sono mai esistite su tali vetture,al blu di fondo,decisamente scuro rispetto al vero e ad interminabili errori di mera distrazione,ma la cosa che proprio non capiamo è che sono mancanze che nelle precedenti produzioni,talvolta persino datate,non erano assolutamente presenti!!!
A questo punto siamo molto preoccupati per il pregio del vostro marchio nel prossimo futuro,non è più possbile parlare di "errori di gioventù"inoltre,per quanto riguarda il materiale rotabile circolante esclusivamente in Italia,tale preoccupazione ricade sulle prossime uscite previste dal vostro catalogo ovvero le locomotive elettriche E428 III serie ed E645-646.
L'uscita di questi modelli è attesa dalla quasi totalità dei modellisti Italiani,noi tutti ci auguriamo che non avverrà,ma se anche in quel caso ci saranno altri errori per voi sarebbe un danno davvero inestimabile,sopratutto in cosiderazione del fatto che molti di noi stanno aspettando le riedizioni rivedute e corrette dagli errori del primo lotto di articoli usciti sotto la Vostra gestione.
Abbiamo apprezzato la buona volontà da voi dimostrata tramite il rifacimento dei fanali di dimensioni corrette sugli articoli HR 2003 e HR 2004,ma evidentemente nn sono state guardate con sufficiente cura le fotografie al reale di questi mezzi;i fari dell'aritcolo HR 2003 infatti,riguardanti la D 341 "prima serie" rimangono ancora decisamente grandi,inoltre si è sprecata un'ottima occasione per aggiornare lo stampo in altri dettagli in modo da renderlo competitivo con i modelli della concorrenza che,come si è potuto vedere,qui in Italia non si è fatta sfuggire l'occasione.
Noi tutti eravamo fiduciosi in produzioni di presitigio come sicuramente Voi siete in grado di fare;a tal scopo,rendendoci conto delle precedenti problematiche,molti di noi tra i più esperti,tra cui persone che hanno le conoscenze e le capacità per poter costruire un modello da zero non si sono solo limtiati al mero commento negativo,ma ad una proposta di attiva partecipazione in termini di consulenza allo scopo di evitare ulteriori sbagli,ciò nonostante non abbiamo riscontrato miglioramento alcuno,e,cosa ancora più grave alcune tra loro hanno addirittura avuto risposte arroganti o vere e proprie prese in giro anche nel vostro stand di Novegro(esperienza del sottoscritto Vozza Fulton ma non solo)
Questa volta siamo veramente stanchi di essere presi in giro da persone che, saranno anche dei buoni manager ma,certamente privi nel modo più assoluto delle conoscenze e relative documentazioni basilari della realtà ferroviaria presente e passata cosa,a nostro modo di vedere,davvero irrinunciabile per la riuscita di una buona produzione che deve essere fedele al reale e rimanere tale,non è più il tempo delle produzioni giocattolesche,il mercato del fermodellismo è cambiato da molti anni,avete a disposizone degli stampi validi,e dove necessario e tecnicamente possibile,anche facilmente aggiornabili.
Rivolgendosi finalmente a dei consulenti competenti,noi tutti ci auguriamo che sia l'ultima mossa sbagliata da parte di alcune teste all'interno del vostro staff,e che ,in considerazione dei problemi da noi evidenziati,che per altro si stanno spargendo a macchia d'olio anche all'estero e perfino nella scala N,si ponga rimedio in maniera,severa e defintiva,risolvendo il probelma alla radice una volta per tutte,e questa incombenza spetta a Voi soli.
Certi in una Vostra cortese risposta che possa finalmente portare a dei frutti concreti
Seguono le firme

Decisamente ben fatta; giusto evidenziare le preoccupazioni per le prossime uscite. Eventualmente aggiungerei soltanto che le confezioni CIWL sono addirittura due per un totale di 6 pezzi.
Quindi sottoscrivo in pieno.
Il mio indirizzo e. mail è: gianni.debernardis@virgilio.it .
Come detto più sopra ho anche fatto una mail personale a questi signori.
Grazie per il coordinamento ed un saluto cordiale con tanti auguri.
Gianni de Bernardis

Si ma chi spedisce la lettera?

Posso farlo anche io(basta che mi date l'indirizzo),ma del resto si era proposto il buon Mauro,cosa si fa? bisogna anche trasformarla in ingelse,ma non tramite traduttori ma da una eprsona esperta se no si perderebbe quell'educata icnisività che gli ho voluto dare.

Io allegherei anche un paio di foto per far vedere il "com'era" e il "com'è"...accennando anche all'intenzione di alcuni di noi di andare a parlare di persona con chi di dovere a Norimberga.

Secondo me non ci sarà chi di dovere a Norimberga,ma solo i soliti tipi che poco o nulla possono fare,tranne prendere per il culo con arroganza forse...
Per quel che riguarda le foto mi sembra una buona idea,io però non ho la fotografica in casa ne i modelli HRR,foto al vero ne avrei anche,ma non sono l'unico,qualcuno dovrebbe fare un bel lavoretto al PC con confronti,reale-modelli,indicazioni scritte sulle fotografie con frecce,didascalie ecc ecc da allegare alla lettera.

Ciao Maurone!!
Conta pure su tutti noi a Firenze, vieni a trovarci con la lettera e noi firmiamo.
Auguri di BUON ANNO a tutti!!!!

Gianni Fei
GMFF

Mauro ti confermo la mia disponibilità alla firma e di altre persone del gruppo di Perugia, ovviamente certificate dai dati necessari.
Resto in attesa, secondo me la lettera serve, ora che ho smaltito l'incazzatura, dal principio ero piu' per una spedizione punitiva .....

Nemmeno da dire , come l'altra volta sono firmatario...spero che serva per eviatre disastri sui futuri modelli.
La mia email claudio.mussinatto@tin.it.

Volevo però raccontarvi un piccolo aneddoto che si riallaccia molto bene a quanto si dice su un altro filetto delle CIWL che ci dà l'idea del popolo beota che sono gli italiani , almeno ( Solo?) fermodellisticamente parlando...

Stamatina parlavo con una persona che stà al di là del bancone , un negoziante, il quale se da un lato mi confermava gli strafalcioni e il pressapochismo della gestione HRR, dall'altro mi diceva che tutte le confezioni di materiale dubbio , sono state bruciate in un amen , ma la cosa più comica erano le giustificazioni "...si , perchè rivernicio le carrozze " oppure " faccio un 424 con la porta anteriore e/o il separatore come su TTm..." quando , conoscendo i suoi clienti ( polli ) sapeva benissimo che nessuno di questi , al di là di aprire le scatole , aveva mai preso in mano una decal o un aerografo!!
in sostanza , sotto Natale , tutti se ne sono andati a casa con la scatolina , contenti come bambini e finchè la media è questa , non possiamo pretendere di essere trattati come tali...
Sono comunque d'accordo sul fatto che stavolta , colpendo un modello internazionale e in più scale , abbiamo davvero fatto l'uovo fuori dalla cavagna e mi auguro che l'email non sia solo un fastidio, ma faccia scattare auspicabili provvedimenti...
Un ultima cosa , spedite una lettera scritta , in Inghilterra e , per conoscenza in Italia, con ricevuta di ritorno ...meglio un documento scritto alla direzione centrale che una email ...scripta manet, lo dicevano già gli antichi...
saluti e buon anno!

Carissimo Mauro, anche io intendo adererire alla protesta rivolta alla dirigenza Hornby per il macello che stanno attuando nei confronti dei modelli e soprattutto dei modellisti italiani con una produzione che non è definibile tale. Come ti ha già detto Gianni, quando verrai a Firenze, cosa che spero avvenga fra pochissimo tempo, avrai le nostre adesioni compreso la mia. Ti auguro un buon anno nuovo ed estendo i miei auguri a tutti gli amici del forum.
Stefano Geri GMFF.

Sottoscrivo anch'io la lettera di protesta da inviare alla Hornby.

Come avevo già scritto sull'altra discussione: ECCOMI PRONTO A FIRMARE!!!

...io direi di più, diamoci una scadenza e spediamo la lettera per posta prioritaria tutti quel giorno, di modo che arriveranno tutte insieme... sai che madonne!!!

Vi informo che non ci sono segnalazioni relative al set CIWL né su WRF ne su RGF, entrambi forum internazionali anche se con spiccato (o esclusivo) interesse per lo stile tedesco.
Ora, il SOE non mi risulta passasse dalla Germania, quindi sembra logico pensare che l'interesse per i set, a parte un (necessariamente ristretto) numero di appassionati/collezionisti della CIWL lassù sia limitato e non vi siano riscontri sui forum.

Viene quindi da pensare che i set siano quindi stati principalmente (anche se non esclusivamente - vedi Francia) pensati per l'Italia...

Non mi sorprenderebbe quindi che, ancora una volta si fosse fatta l'equazione italiani = 'polli'!

Ripeto: confrontate con i set Rheingold marcati Lima per il mercato tedesco... (ho preso quello '1962')

Andrea