Letti ora ! Grazie dei consigli provo a rimandare la mail!

( comunque anch'io non sapevo che rimanessero in uscita fino a che l'altro non li legge. Grazie anche a te)

...l'indirizzo mail a cui mandarla è:
service@liliput.de
e dovrebbe rispondere una certa Gerda Hofmann .....(...ovviamente )

ciao

Buona sera a tutti del FORUM
A causa , per mio colpa, della rottura del biellismo della BR 52 ART L 105201 scatola blu produzione CINA, ho inviato la richiesta di ricambi come indicato sul sito all' indirizzo mail <service@liliput.de> . Ho eseguito la richiesta da italiano a tedesco con google traduttore, ma a tutt'oggi dopo circa 10gg non ho rivevuto alcuna risposta in merito. Tendo a sottolineare che come specificato sul loro sito, ho inserito il codice loco e relativo ricambio, ma non compare nessun automatismo come indicato del costo del ricambio e spese di spedizione. Inoltre dalle poche istruzioni del foglietto credo che si debba sostituire il biellismo completo in un pezzo unico sia dx che sx.
Cortesemente se mi date un aiuto dal Forum per reperire il ricambio ad un indirizzo specifico per non buttar via la loco
grazie vg 645

Ma Liliput non è distribuita da DOC Models?

Si certamente edella DOC models, ma se vai sul sito non è visibile alcun punto di riferimento , come info mail o numero telefonico, o vecchio sistema di una una volta con francobollo e copia dei ricambi sperando che rispondano. Alla faccia del servizio ricambi

Scrivi a info@docmodels.com, non mi ricordo dove ho trovato l'indirizzo, o sul loro sito o nelle istruzioni del Badoni Liliput.

A me hanno risposto, ho scritto anche a Liliput e hanno risposto anche loro.
Forse basta solo aspettare qualche giorno.


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Ringrazio l'amico modellista della collaborazione perlomeno mi hanno risposto:

la prassi per ogni tipo di richiesta è di rivolgersi al negozio dove ha acquistato il modello.
Comunque, se la sua richiesta diretta non ha avuto esito positivo, possiamo presumere che il pezzo da lei richiesto non è più disponibile e, volendola aiutare, purtroppo anche noi non ne siamo sprovvisti.

Cordiali saluti,

Dopo la precedente nota della casa modellistica italiana, ho riinviato successivamente la nota di richiesta alla casa tedesca, in varie lingue e salse,il risultato e stato NN.
Alla faccia della serietà dei ricambi, loco e scatola buttati in armadio vedrò come comportarmi per il futuro saltuti a tutti del Forum