Il nome, il nome, il nome, se non vuoi farlo "pagare" tu lo faremo noi non comprandogli più nulla.

Alberto

Scusami, quando dici "..se così è stato previsto nel contratto..." a cosa ti riferisci?

Ad un accordo scritto per l'occasione, e quindi ad ogni acquisto, tra il negoziante e il compratore oppure ad un articolo di legge che cita ciò?

Anche io stò aspettando che si chiuda una sostituzione di un modello arrivato difettato ma purtroppo tocca aspettare perchè il suo fornitore "latita" (è un modello di loco americana quindi...). Non vi dico come è arrivato. Ha dell'incredibile

Certo è colpa del negoziante (italiano) che non lo ha controllato prima, e in questi casi sorge il dubbio che lo abbia fatto apposta , fatto stà che stò valutando altri shop online (dato che non ce ne sono dalle mie zona) che tratti materiale americano. Vediamo come va a finire.

Diciamo che mi è già successo un paio di volte ma abbiamo sempre risolto, per fortuna, però vorrei sapere, in generale, maggiori informazioni anche sul fatto delle spese di restituzioni alla fine a carico di chi sono?

Alla fine comunque, quando succedono queste cose, è sempre una rogna sia per la spesa sostenuta e sia per il tempo che ci si perde dietro nonchè per il dispiacere dell'accaduto.


Grazie

Premetto che le righe che ho citato in corsivo, sono tratte dal codice di regolamentazione che prevede il diritto di recesso nelle vendite online. E' ovvio che il venditore avrà depositato alla CCIAA o presso un'associazione di categoria, estratto del contratto bilaterale che lo lega al cliente nel caso di transazioni squisitamente avvenute tramite web.
Nel caso in specie, ma in molti altri ancora, di solito l'onere della spedizione al negoziante (nel caso di resi) e la successiva rispedizione di questi al cliente, sono a carico proprio del cliente. Molte volte altre, si conviene di dividere a metà le spese stesse.
Spero essere stato chiaro ed esaustivo come il Prof. M. Monti, che fra impappinamenti dovuti all'emozione e anche alle falle del discorso pedissequo, oggi ha tenuto la sua iniziale prolusione da Presidente del Consiglio dei Ministri.
Marcello

Capito, tutto chiaro

Il fatto è che siamo come i bambini, abbiamo una fretta maledetta di completare la parte estetica; ma prima di passare agli aggiuntivi è sempre opportuno provare e riprovare più volte la meccanica e il funzionamento della macchina.
E poi mai, finchè possibile, applicare gli aggiuntivi con la colla ...!

E come la mettiamo se magari tutto questo è avvenuto e dopo 3-4 giorni la loco ha mostrato segni di cattivo/malfunzionamento???.
Ricordo a molti di voi, che io sono stato fra i pochissimi - di quelli ad aver avuto corraggio - a ricevere il complesso ALe803 MDF malfunzionante, a dirlo in pubblico e a vantarne il rispetto della garanzia ottenendone la sua riparazione.

Alla fine il commerciante si e' dimostrato un poveraccio.
Mi ha rispedito cio' che non volevo , ha minacciato querele legali casomai facessi il suo nome in pubblico e per pochezze del genere ha perso definitivamente un buon cliente e spero parecchi di voi.
Buon week end

Mi scrivi chi è in MP?

Acquisto prevalentemente on-line, sarebeb buona cosa che dessi il nome in privato anche a noi, grazie,
Massimo

Almeno come mp segnala il losco figuro che ti ha bidonato così, aprire questo filetto sarà servito almeno alla fine a qualche scopo.
Non tutti i rivenditori online sono degli squali ed è giuto differenziarli in base all'affidabilità e serietà dimostrate .
Saluti
Topolox

Perdonami:
hai aperto u nfiletto per sapere come comportarti esordendo che un NOTO negoziante che gestisce un engozion di vendite online ti ha trattato male per i lservizio post-vendita;
hai manifestato il tuo dissenso e hai ricevuto molteplici consigli su come comportarti;
temi una querela che addirittura ha dell'incredibile solo per come ne hai ricevuto "minaccia".

Mi pare che hai scambiato il forum di fermodellisti per un forum di avvocati. Il minimo che puoi fare è fornire a quanti te ne hanno fatto richiesta, in privato, il nome del negoziante per evitare di avere problematiche future e non per boicottarne papabili acquisti.
Se hai paura e ti ostini a fare il suo gioco, sicurametne tu non hai ottenuto nulla e a noi hai solo creato allarmismo!!!
Marcello

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Chi pecora si fa, il lupo se lo mangia.

Sono completamente d'accordo.
A tutti, credo, capita di comprare on-line dai negozi "noti", cosi' si e' seminata incertezza.

ma almeno in MP 'sto nome e' saltato fuori ? in caso contrario questo topic e' strano

Se si scrive in pubblico che tizio è un ladro si rischia una querela, bisogna avere le prove, se si scrive che si è ricevuto un modello difettoso e il negoziante (nome e cognome) non ha voluto il resto o la sostituzione si espongono dei fatti, e se si ha fatture e bolle di spedizione sono provabili davanti a tutti. Non vedo cosa ci sia da querelare. Certo che se ci facciamo mettere paura così i disonesti la faranno sempre franca.

Per me posti QUI in chiaro le comunicazioni intercorse tra voi e il nome del negozio, senza inutili commenti o aggettivi. E non rischi niente, poi fai tu.

Altrimenti tutto questo post non ha senso...

Ciao, alpiliguri.