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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Re: SERVIZIO POST-VENDITA: ACME
MessaggioInviato: martedì 2 agosto 2016, 12:13 
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Iscritto il: mercoledì 18 gennaio 2006, 22:17
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Località: ORVIETO Umbria
Fanno tutte edizione limitate.Penso che il magazzino si riduca ad una scatola di cartone di medie dimensioni.

RF


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 Oggetto del messaggio: Re: SERVIZIO POST-VENDITA: ACME
MessaggioInviato: martedì 2 agosto 2016, 13:00 
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Iscritto il: mercoledì 20 settembre 2006, 20:44
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Così per curiosità, riporto quanto sotto

http://www.andec.it/public/MKT_Parti%20 ... lsante=609.


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 Oggetto del messaggio: Re: SERVIZIO POST-VENDITA: ACME
MessaggioInviato: martedì 2 agosto 2016, 14:08 
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Iscritto il: martedì 8 maggio 2007, 19:26
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marco_58 ha scritto:
Così per curiosità, riporto quanto sotto

http://www.andec.it/public/MKT_Parti%20 ... lsante=609.

Interessante.

Una domanda.

Cosa si intende per "risoluzione del contratto"?

E' per una mia certa situazione.

Se posso.....

Premessa: Non ho ancora ricevuto risposta, quindi non so come andrà a finire, comunque.....

Articoli non più in garanzia, non riparabili sia perchè i pezzi di ricambio non credo esistano più dopo tanti anni e comunque non credo neanche che sia conveniente per la ditta (carri imbarcati e casse spaccate).

In questo caso ci potrebbe essere una sostituzione con merce simile (mi è stata anticipata questa possibile soluzione... forse, è ancora da valutare da parte loro).

Ma se a catalogo non ci fossero carri simili?

"Risoluzione del contratto" significa che mi ridanno i soldi indietro? Se sì, a quanto ammonterebbe la cifra, quella che ho pagato io a suo tempo o cosa?

Scusate se sono andato OT, forse non riguarda direttamente l'argomento in questa discussione, però potrebbe essere un caso generico che potrebbe valere per tutte le ditte.


Antonio


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 Oggetto del messaggio: Re: SERVIZIO POST-VENDITA: ACME
MessaggioInviato: martedì 2 agosto 2016, 14:50 
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Iscritto il: mercoledì 20 settembre 2006, 20:44
Messaggi: 6407
Località: Sorbolo di Sorbolo Mezzani (PR)
Mi sa tanto che, dopo gli anni di garanzia contrattuale (2 o più in aggiunta a pagamento), salvo eventuali reati da codice penale, sono semplicemente fatti dell'utente finale.
Però bisogna leggersi bene tutte le norme, ed le condizioni di vendita, e soprattutto avere conservato un documento che dimostri l'avvenuto acquisto, ed in ogni caso risponde l'ultimo rivenditore al privato.
Sempre in alcuni casi, è necessario spedire alla casa madre la cartolina di garanzia, meglio con raccomandata A.R..
Per alcune persone sono inutili, e fastidiosi, perditempo, ma la norma quella è.


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 Oggetto del messaggio: Re: SERVIZIO POST-VENDITA: ACME
MessaggioInviato: martedì 2 agosto 2016, 15:00 
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Iscritto il: martedì 8 maggio 2007, 19:26
Messaggi: 1195
Capito, comunque magari appena la mia situazione si risolve posso aggiornarvi.

Fatto stà, coincidenza assurda, che mentre scrivevo il mio lungo post, dalla Germania mi hanno risposto che il pacco contenente il mio materiale difettato, gli è arrivato e considerato gli alti costi della riparazione (quasi impossibile), stanno valutando la cosa e mi faranno sapere. Non in tempi brevi però :cry:

Comunque si stanno interessando :D

Speriamo bene.


Antonio


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 Oggetto del messaggio: Re: SERVIZIO POST-VENDITA: ACME
MessaggioInviato: martedì 2 agosto 2016, 15:10 
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Iscritto il: mercoledì 8 febbraio 2006, 19:23
Messaggi: 1518
Località: Firenze
marco_58 ha scritto:
Così per curiosità, riporto quanto sotto

http://www.andec.it/public/MKT_Parti%20 ... lsante=609.


da ignorante in materia mi chiedo come si colloca il negoziante in un contesto come quello modellistico dove normalmente è il negoziante che vende ed è il produttore che dovrebbe (!) mettere a disposizione i ricambi....

Cita:
Questo è uno dei motivi per cui non ho mai preso in considerazione l'acquisto dei loro ETR e, in genere, dei loro modelli che superano i 200 euro.


a differenza di Pierluigi, il mio limite è 10 €..... :mrgreen:

saluti

Max


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