Provato a fare un reset del decoder? Non so se anche il modulo wi-fi della loco è gestibile dal decoder, ma una prova la farei.
Comunque, anni fa anche io ebbi un problema con la TRIX e in Italia nessuno si prese la briga di muovere le mani per attivare l'assistenza, le solite risposte... sì ti facciamo sapere.... alla fine... chi fa da se fa per tre... ho contattato io direttamente la Marklin chiedendo il da farsi.... problema risolto alla grandissima e completamente gratis (a parte la spedizione a carico mio), percui ti consiglio, qualora in Italia nessuno vuole "darti una mano", di contattare direttamente la Roco, porre il problema, chiedere il da farsi e le evantuali spese da sostenere per la riparazione. La spedizione credo sarà a carico tuo ma almeno hai un'alta probabilità di risolvere il problema.
Prova almeno
Antonio