Scusate a chi sa o alla redazione del forum ...
sono 2 settimane che invio e-mail ,fax, lettere ma non ho risposte .
Il telefono da sempre libero oppure risponde una voce registrata (impossibilitati a rispondere).

sono fuggiti percaso alle bahamas con $$$ ??

Compro spesso da Mueller Versand.
Decisamente in queste ultime settimane il servizio è diventato molto scadente, anche se riesco regolarmente a mettermi in contatto con loro, sia via email, sia per telefono (anche se con orari sempre più ridotti, praticamente poco più di un'ora sia il martedì pomeriggio, sia il giovedì mattina).
Poiché l'andazzo complessivo non mi piace, ho dirottato quasi tutti nuovi ordini su LokShop (tanto i prezzi sono praticamente gli stessi, solo che non tengono Roco e bisogna comunicare per forza solo in inglese o tedesco).
Spero di esserti stato utile.
Ciao

Pier

GRAZIE c'e qualcosa che non torna....
girero' su lok shop
saluti

Confermo l'impressione globalmente negativa degli ultimi tempi.
Giusto oggi mi è stato recapitato un pacco confezionato malissimo.
Ho chiamato Mueller Versand e, in poche parole, mi hanno detto che per i modelli danneggiati.... è meglio se mi arrangio.
In più in questi giorni hanno aggiornato il sito internet ed il settore modellismo ferroviario è stato drasticamente ridimensionato.
Al di là dell'episodio specifico, francamente mi dispiace che le cose stiano andando in questo modo, perchè le addette che si sono sinora alternate sulla linea telefonica "italiana" sono sempre state molto gentili.
Se poi considero quanto ho risparmiato in circa 7 anni di acquisti....

Pier

o far finta di non ricevere un pagamento ed incassarlo con relativo invio della spedizione sospesa.... bahh sono assai in allarme su questi comportamenti.