Riporto su questo antico filetto per segnalare l'eccellenza del servizio ricambi Brawa.
La scorsa settimana ho ricevuto da un noto sito di vendita on-line tedesco un pacco con alcune carrozze DR (quelle a vestibili paracentrali uscite da poco).
Una di queste ha una scaletta rotta e irrecuperabile (probilmente è stata piegata al momento dell'inserimento della carrozza nel relativo alloggiamento).
Lunedì mattina scrivo al servizio ricambi Brawa segnalando la cosa: grazie all'esploso estremamente preciso che accompagna ogni modello della casa tedesca, riesco ad indicare esattamente il pezzo che mi occorre.
Oggi, a soli 5 giorni dalla segnalazione, ho ricevuto a casa il ricambio senza alcun addebito e perfettamente imballato!!!!
E' vero che i modelli Brawa costano decisamente più degli altri: ma oltre ad avere finiture e dettagli superlativi, garantiscono al cliente l'assoluta tranquillità di un post-vendita di livello esemplare.
Saluti a tutti
Pier
