Alcuni mesi fa comprai in un noto negozio italiano che faceva vendita online una locomotiva Ae 4/4 delle BLS (Roco), arrivatami a casa volli provarla e constatai che un fanale della cabina 1 non si accendeva, mentre nell'altra cabina si accendevano tutti regolarmente. Quindi pensai di smontare la cassa per vedere che cosa non andava... ebbene la lampadina che doveva illuminare quel fanale era scoppiata...!!! Per fortuna che a casa avevo una lampadina uguale di ricambio, così potei sostituirla, però è anche vero che il negoziante che me l'ha spedita o non l'ha provata prima di impacchettarla (per verificare funzionamento e illuminazione), o se l'ha provata non ha avuto l'onestà di avvertirmi del difetto, anche perchè era l'ultima rimasta (e la pagai 199 €).
Sempre dallo stesso negozio un pò prima ricevetti un set di carrozze Acme di cui una aveva un carrello frantumato, che adesso sto ancora aspettando come ricambio dalla Acme.
Dopo queste due esperienze negative non volli più aver niente a che fare con quel negozio, e che diamine, il mio negoziante quando gli arriva un pezzo difettato lo rispedisce indietro a sue spese...!
Dov'è la serietà?

Comunque, Giovanni, prova a contattare in qualche modo il negozio che te l'ha venduta** ed esponigli il problema, se ne hanno ancora in magazzino è giusto che te la cambino...

**sempre che ti rispondano, perchè io in passato ho avuto non poche difficoltà a mettermi in contatto con certi negozi, mail senza risposta, telefonate a cui nessuno rispondeva,...
Invece i negozi svizzeri che conosco io, quando mi metto in contatto con loro via mail, mi rispondono massimo dopo un giorno...!