Ho acquistato il set 21347, con la Ludmilla DBAG con sound. Con mio stupore ho notato la mancanza del dettaglio sul tetto riproducente una griglia di protezione. Contattato il servizio ricambi via mail ed esponendo il problema, avendo, tra l'altro, saputo che TUTTI questi set ne erano sprovvisti, mentre sulla loco singola, che posseggo, questo dettaglio risulta correttamente fornito, mi sono visto rispondere dalla Casa Tedesca quanto segue:
".... il modello 232 della TRIX non comprende questo dettaglio, che è montato sul corrispondente modello Marklin ...."
Quando ho risposto loro che possedevo anche il modello TRIX e che questo aveva tutto al suo posto, mi hanno risposto:
".... confermo che anche il modello TRIX monta questo aggiuntivo. Comunque non ne abbiamo più a magazzino e non ne possiamo fornire come ricambi ......"
E' un comportamento che non mi aspettavo da una ditta seria come la Marklin/Trix, primo, perché questa è una mancanza dovuta ad un difetto di fabbrica, quindi, cascasse il mondo avrebbero dovuto quanto meno averne a disposizione altrettanti quanti sono i modelli difettati messi nei set (.... ma la Roco, coi suoi bidon-set, insegna ....), nella mail, avevo precisato che se avessero ritenuto opportuno, avrei anche pagato quanto necessario per ottenere il dettaglio.
Ripeto grandissima DELUSIONE!!!!!
Saluti
Gianni
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