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 Oggetto del messaggio: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: sabato 20 febbraio 2021, 18:52 
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Iscritto il: venerdì 12 agosto 2016, 16:49
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Buonasera,

Sono in possesso di una Kamera Lok TAURUS OBB di Roco, a cui molto probabilmente è andato out il suo emettitore wi-fi.

La loco funziona perfettamente ma non si riesce più a connettere in Wi-Fi!!

A qualcuno è capitato?

C’è possibilità di spedirla presso la fabbrica o negozio specializzato per riparazione?

Grazie


Ultima modifica di Tuttodiesel il domenica 21 febbraio 2021, 7:11, modificato 1 volta in totale.

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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: sabato 20 febbraio 2021, 19:11 
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Iscritto il: giovedì 12 gennaio 2006, 8:53
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Caparrare??
Mi sembra ovvio che non funzioni , non si capisce cosa vuoi dire ...
Comunque , chiedi al negozio dove l'hai acquistata...non hanno più importatori...
saluti


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: sabato 20 febbraio 2021, 20:25 
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Iscritto il: giovedì 19 luglio 2018, 18:19
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Tuttodiesel ha scritto:
Buonasera,

Sono in possesso di una Kamera Lok TAURUS OBB di Roco, a cui molto probabilmente è andato out il suo emettitore wi-fi.

La loco funziona perfettamente ma non si riesce più a caparrare in Wi-Fi!!

A qualcuno è capitato?

C’è possibilità di spedirla presso la fabbrica o negozio specializzato per riparazione?

Grazie


ciao
non ho ben capito
la macchina funziona in digitale, ma non trasmette più in wi-fi il video ?
scusa ma non conosco il modello


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: sabato 20 febbraio 2021, 20:26 
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Iscritto il: giovedì 19 luglio 2018, 18:19
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claudio.mussinatto ha scritto:
non hanno più importatori...

e quindi ??
non si capisce cosa vuoi dire ...


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 7:15 
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Iscritto il: venerdì 12 agosto 2016, 16:49
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Si la loco funziona perfettamente, ma i dispositivi non la sentono in termini di segnale WI-FI... ossia, ad esempio: facendo una ricerca dei segnali da telefono, la loco non compare più tra le reti disponibili.

Questo mi fa pensare che ci sia un problema della loco al trasmettitore wi-fi.

La Roco non fa assistenza?


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 7:27 
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Iscritto il: giovedì 12 gennaio 2006, 8:53
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Mi rivolgerei al negozo dove l'hai acquistata e lui si metterà in contatto con la casa madre...non mi pare che abbiano rapporti diretti con i modellisti.
saluti


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 13:34 
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Iscritto il: mercoledì 18 gennaio 2006, 19:35
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si puo' spedire direttamente la macchina in austria a roco, facedola tramite negoziante, dico probabilmente non si paga la spedizione.
Ci sono cmq in italia centri autorizzati roco che effettuano riparazioni.

saluti


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 14:40 
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Iscritto il: martedì 8 maggio 2007, 19:26
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Provato a fare un reset del decoder? Non so se anche il modulo wi-fi della loco è gestibile dal decoder, ma una prova la farei.

Comunque, anni fa anche io ebbi un problema con la TRIX e in Italia nessuno si prese la briga di muovere le mani per attivare l'assistenza, le solite risposte... sì ti facciamo sapere.... alla fine... chi fa da se fa per tre... ho contattato io direttamente la Marklin chiedendo il da farsi.... problema risolto alla grandissima e completamente gratis (a parte la spedizione a carico mio), percui ti consiglio, qualora in Italia nessuno vuole "darti una mano", di contattare direttamente la Roco, porre il problema, chiedere il da farsi e le evantuali spese da sostenere per la riparazione. La spedizione credo sarà a carico tuo ma almeno hai un'alta probabilità di risolvere il problema.

Prova almeno :wink:


Antonio


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 16:25 
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Iscritto il: venerdì 12 agosto 2016, 16:49
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Grazie delle risposte!!!

Si il reset del decoder è stato fatto senza che nulla sia cambiato in termini di risultato!!!

Scriverò direttamente a Roco e vedrò cosa mi diranno!!

Grazie


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 20:26 
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Iscritto il: domenica 14 marzo 2010, 21:37
Messaggi: 1988
Località: Faenza
Ho fatto due acquisti dal servizio ricambi ROCO.
Ho avuto necessità di porre domande e mi hanno risposto gentilmente e in modo efficace.

https://www.roco.cc/it/aboutus/contactform/index.html


Stefano Minghetti


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 Oggetto del messaggio: Re: Assistenza loco Roco
MessaggioInviato: domenica 21 febbraio 2021, 20:38 
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Iscritto il: venerdì 12 agosto 2016, 16:49
Messaggi: 303
Ringrazio, ho provveduto a domandare x mezzo mail a ROCO.
Grazie


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