anc io lascio feddback positivo. Ricevute gratis 4 ghiere per la 636 e altri particolari (tot. 4.02€)

Proprio oggi mi sono arrivati i pezzi di ricambio promessi !! un grazie di cuore a GIEFFECI perche' si e' dimostrata vicinissima al cliente... un servizio da prendere come esempio per tutti !

Grazie !!!

Daniele

Si sempre disponibilissima la Gieffeci verso i clienti pero' ultimamente credo che i pezzi si pagano saluti.

e chi te l'ha detta questa?

a me e' arrivato tutto e non mi hanno chiesto nemmeno i soldi del francobollo !... nella lettera c'era una bolla con il valore totale dei pezzi di ricambio pari a 8.36 euro.. ma non hanno voluto nemmeno un cent

neanche un mese fa ho ordinato alla Gieffeci una marea di ricambi Roco arretrati...
oggi mi è arrivato il pacco e con mia grande sorpresa non ne mancava nemmeno uno
32 € non potevo spenderli meglio
W Gieffeci

Come vedi il post sotto il tuo......... saluti.

Inviata in marzo, senza molta convinzione, una mail con la richiesta di un pezzo di ricambio, con molto stupore l'ho ricevuto ieri a titolo gratuito.
Grazie Gieffeci!

grazie Gieffeci,
disponibilità, generosità e sorprendente velocità di
"sostegno"
Daniele Pecchioni

Si in effetti il servizio gieffeci in linea di max ha sempre funzionato bene, mi ricordo diversi anni fa mi si era rotto il carrello centrale della camilla, prima serie che aveva fatto roco (per capirci quella con i carrelli sbagliati tipo e645) ho richiesto il carrello centrale (di altra e636 corretto) alla gieffeci che me lo ha spedito abbastanza in fretta e gratuitamente.
Questa e' un altra storia ma completiamo l'opera, quando usci' una e636 cannata, con carrello centrale giusto e 2 carrelli di testa errati (sempre tipo e645) ho completato l'opera portando quelli della camilla (tipo e645) al mio negoziante e fatto cambiare con quelli corretti. Finalmente la camilla ha i carrelli a posto

Scusate.

Io ho mandato mesi fa per un paio di volte una email con la quale richiedevo un pezzo di una carrozza ICE della Fleischmann, ma non mi hanno mai risposto

Non è che mando i messaggi ad un indirizzo vecchio e/o sbagliato?

Voi chi contattate?

Così vedo di risolvere questo problema che va avanti da mesi

Grazie

Io ho usato l'indirizzo che si trova sul sito internet.

Anche io, ma a te dopo quanto tempo hanno risposto?
Possibile che debbano passare i mesi per sapere solo se il pezzo è ordinabile o no?

Non ho parole.

Ci provo ancora ma dubito

Non mi hanno mai risposto, ma dopo circa quattro mesi è arrivata a casa la busta con il ricambio.
Sinceramente non ci pensavo neanche più.

Il motivo per cui molti non ricevono quanto richiedono risiede probabilmente nel fatto che poche persone hanno l'abitudine di mandare e-mail firmandole in modo completo.
Nelle mie e-mail sono sempre indicati chiaramente il nome, il cognome e l'indirizzo postale.
Comunque, questa è solo una mia supposizione

Filippo

Speriamo che non ci vogliano anche a me 4 mesi

Ho rimandato l'email con tutti i miei dati. In effetti non li avevo scritti l'altra volta, ma solo perchè volevo solo sapere se il pezzo era disponibile e quanto mi sarebbe costato e poi valutare se ordinarlo oppure no.

Già un'altra volta con un'altra ditta mi era capitato che mi avevano ordinato il pezzo senza informarmi del prezzo e alla fine ho dovuto pagare, per un asse di una carrozza, un prezzo pari quasi alla metà del valore della carrozza stessa

Comunque staremo a avedere

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