Buonasera sig. Greco
Si prevede a breve il rifacimento della loco manovra HR2171 in castano isabella?

Sono possessore di una D753 Nord Cargo con sound HR 2203.
Ho notato che una delle facce di un carrello non era perfettamente parallela.
Capovolgendo la macchina ho potuto verificare che ciò era dovuto ad un eccessivo serraggio del lato del carrello che aveva fatto spaccare sia il braccio laterale del relaio sia il "laterale" del carrello.
Ho tentato una riparazione casalinga ma le modestissime tolleranze non consentono incollaggi abbastanza resistenti.
Chiedo perciò come posso mettermi in contatto con la Rivarossi per ottenere i ricambi (dato che si tratta di un difetto del prodotto).
Grazie.

Buongiorno sig. Greco, gentilmente vorrei sapere se son previste altre versioni delle 556 Fiat
anche in altre epoche, e se sono previste correzioni alle piccole imperfezioni riscontrate dopo
la prima uscita del modello, (colorazione e imperiale )
saluti.

Buongiorno,

Io invece mi chiedo il perche' presentare a catalogo macchine che poi non vengono rese disponibili per l'acquisto in Italia.
Mi riferisco in particolare alle due loco BLS e piu' in particolare ancora a quelle per funzionamento in AC.

Doversele andare a cercare all'estero, magari a prezzi non sempre convenienti e magari pure esaurite non mi pare bello..

Caro Massimo,con tutta la stima che posso nutrire nei tuoi confronti per esserti messo in gioco, ma è anche il tuo lavoro, sono profondamente deluso di questo filo diretto almeno per quanto riguarda la parte relativa alle osservazioni e suggerimenti sui modelli in uscita (bada bene in uscita e non già usciti).
le mie doglianze riguardano le aln 556 che ho atteso con tanta ansia e che a malincuore non comprerò; le ho viste a Novegro e mi avevano entusiasmato; avete tenuto incontri, sono state spese numerose parole sull'argomento, tralascio il problema carenature che giocoforza andavano fatte in questa maniera (ma perchè non prevedere un ricambio realistico per chi vuole esporre il modello?), ma quello stramaledetto colore castano dove diavolo siete andato a prenderlo (i campioni visti non mi pare avessero quell'orribile colore) e l'imperiale, ve lo siete inventato di sana pianta?
L'unica cosa che avete saputo fare molto bene è stata quella di aumentare il prezzo rispetto a quanto in precedenza comunicato; se questo filo serve solo a ciò ,permettetemi di esprimervi tutta la mia delusione e il mio disappunto per un comportamento commerciale molto discutibile.
Dispiaciuti saluti



Salvatore Fiore

gentile sig. Greco, non aveva detto "qualche" post fa che le aln 663 avevano i fari rossi funzionanti?

Come giustificate il prezzo di 186€ per lo stesso identico modello del 90'?

Grazie.

Gentile sig. Greco,ancora una volta Le chiedo se ha qualche novità riguardo ai pali catenaria (art. HC8052) che,come mi aveva detto un paio di mesi fa,probabilmente si avevano notizie a fine Marzo!!Però oggi stesso ho saputo dalla Hornby che saranno disponibili a luglio!!!E' così o Lei può essere più preciso?

Grazie infinitamente per la Sua pazienza!!!

L'informazione che vi avevo dato era quella che a nostra volta ci era stata data dalla produzione. Una volta arrivate abbiamo anche noi constatato l'errore e per questo il listino è stato abbassato di 50 euro e portato a 150, con un prezzo suggerito alla vendita di 139,50

Ciao,
Massimo

Ciao Andrea,
Chiama direttamente in ufficio e chiedi del reparto commerciale (030 2501493)
Ciao,
Massimo

Scusa alegiustizia, quali sono i problemi di comunicazione che evidenzi ?

luci (microled) bianche e rosse a seconda del senso di marcia

ci sono veramente, la descrizione non è falsa, solo che le luci rosse sono nel posto sbagliato.

Sul sito Hornby ci sono i prezzi di listino, e non potrebbe essere altrimenti, se non come fanno i negozianti a vendere ?
I prezzi nei negozi sono sempre stati più bassi, lo scopriamo solo ora ?
C'è un negozio che le salda a meno delgi altri, anche qui dov'è la novità ?

Possiamo discutere sulla fedeltà del modello e sulla sua convenienza, ma la tua frase:
Certo che c'è qualche problema di comunicazione tra il comparto tecnico e quello commerciale della Hornby, l'uno non sa cosa sta facendo l'altro.
non l'ho proprio capita, a cosa ti riferisci ?

Ciao, alpiliguri.

L'informazione che vi avevo dato era quella che a nostra volta ci era stata data dalla produzione. Una volta arrivate abbiamo anche noi constatato l'errore e per questo il listino è stato abbassato di 50 euro e portato a 150, con un prezzo suggerito alla vendita di 139,50

Ciao,
Massimo