Sono poco furbi, perchè si toglierebbero anche loro un po' di gente "con la bava alla bocca" ( ) dalle file delle casse. O no?!

Ciao
Maurizio

In questi giorni ho "avuto a che fare" con il servizio clienti di Hornby per parti di ricambio di ALn668.
Bhè che dire: complimenti per disponibilità, assistenza e celerità . Giudizio più che positivo!!

Ciao Ciao

Salve Massimo,

un paio di settimane fa per è-mail t'ho inviato le foto, resto in attesa del tuo riscontro.

Grazie.

Avendo comprato da tempo un set CIWL 4076 Train Bleu ho chiesto
a HR se venivano forniti i componenti per l'illuminazione.

Risposta negativa: HR al momento non prevede, allora mi sono arrangiato in
autonomia ma arrivato al "fourgon" non sono stato capace di aprirlo.

Ho mandato a HR un paio di e-mail ma non ho ottenuto risposta.

In occasione del rinnovo della tessera li ho ricontattati e questa volta, essendo
il sig. Greco impossibilitato ad intervenire, mi ha dirottato verso un collega che
mi ha aiutato come ha potuto mandandomi pure un filmato di come aprire il mezzo.

Il mio non si apre perchè il cinese ci ha dato di colla, però ho avuto una buona assistenza.

Le e-mail non funzionano granchè, ma se li chiami, rispondono.

Grazie.

Buonasera , è ormai un anno che ho la E424-314 art. HR2002 ferma per rottura ingranaggi calettati sugli assali. Chiedo cortesemente dove devo rivolgermi , per ottenere il set ruote di ricambio , e se sono già del tipo nuovo eliminando definitivamente il problema.

Grazie anticipatamente
Scania

Volevo sapere se si possono avere gli aggiuntivi ( caverie dei tetti, trombe)del modello dell'ETR242 Hr2030 visto che nell'esploso dei ricambi non sono presenti e come fare per ordinarli
grazie per una risposta

Da un amico che frequenta altro forum apprendo che HRR sta spedendo i biglietti omaggio per HME 2012 ai tesserati.

Gratuiti saluti

a me e' arrivato oggi solo che io a novegro non vengo !!!

Aggiungo le scalette: sono secoli che le attendo...

Massimi carissimo, mi è appena giunta una mail che mi avvisa che la spedizione è stata effettuata:
492 HPRI2012 CATALOGO RIVAROSSI 2012 1.00
492 TESSERA2013 TESSERA CLUB 2013 1.00

E il biglietto per Novegro? Era il pezzo che mi interessava di più.

Pensi di meritarlo dopo tutto quello che hai scritto in varie occasioni nei loro confronti

p.

biglietti novegro arrivati! ci hanno confermato essere validi per tre giorni. da oggi verranno spediti

Massimo
vanno cambiati all'ingresso oppure si puo non fare la fila?

Vorrei sapere per quale motivo ogni volta che scrivo di e/o alla Hornby mi rispondi tu.

Per simpatia

p.