E' un argomento già affrontato, ma vale la pena di rimarcare la cosa, cosi magari qualche altra ditta italiana impara; Ho richiesto a Gieffeci le prese TCN e le antenne della E412 per perfezionare, indovinate cosa? Ma si la 656 RR, ma a parte questo, in una settimana ricambi a casa.
Ad un'altra ditta avevo chiesto le antenne, dopo un mese e mezzo dalla prima mail ne ho invitato un'altra, e dopo qualche giorno mi hanno risposto che mi devo rivolgere al mio negoziante....
Saluti

Anche io qualche mese fa ho chiesto i respingenti per il D218 e me li hanno spediti (gratis) in quatto e quattr'otto.

A che indirizzo avete scritto? grazie

info@gieffeci.com

Saluti

Ricevuti oggi degli aggiuntivi Roco richiesti a Gieffeci il 10 gennaio scorso. C'è l'importo ma non c'è scritto come pagare. A parte l'importo minimo, forse non valeva la pena il contrassegno, o altro... che dire: ottimo servizio ricambi o postvendita, un plauso alla Gieffeci.
Gianmarco

Grazie, Graziano

La loro politica è fare pagare i ricambi solo se l'ammontare eccede un determinato importo (che non ricordo). Se ti sono arrivati senza che la posta abbia reclamato alcunchè vuol dire che il costo è inferiore all'importo per il quale applicano il contrassegno.
Ciaoooo

Mi sono servito due volte del servizio ricambi Gieffeci in quanto avevo perso i cacciapietre di due locomotove; in entrambi in casi, visto che l'importo del ricambio non superava i cinque Euro, mi sono stati spediti a casa gratuitamente.
Ciao.

Posso confermare la bontà del servizio: ho ordinato un set completo di aggiuntivi di una macchina tedesca prodotta a metà anni 80 (!) e dopo un paio di mesi sono arrivati a casa. C'è da dire che eravamo in estate e non erano disponibili in Italia. Più di così....

Luca

Credete che se ordino una confezione (o più...) di ganci a baionetta da innestare nei portaganci a norma NEM potrei avere risposta positiva dalla GiEffeCi?

Ho visto i vari tipi di ganci proposti dalla Roco nel catalogo del 2001 e finora non ho mai provato a fare una richiesta del genere. Saluti.

Scusa, ma non è meglio comprarli in negozio?

Scusa, ma siccome i ganci si trovano in negozio, penso sia meglio comprarli piuttosto che affollare un servizio ricambi che, invece, i negozi non sono in grado, non possono o non vogliono fare.
Saluti.

P.S.: per claudio50: ti ho scritto in pvt ma non ho avuto risposta, forse non sei la persona che cercavo?

Gianmarco

Si, avete ragione. Ma sono diventato molto pigro ultimamente. Proverò direttamente in negozio. Grazie. Saluti.

PS: cerco di rispondere a tutti e spero che abbiate un pò di pazienza. Ciao.
Per R302: Ho ricevuto il messaggio ed ho già risposto. Spero che ti sia giunto tutto in ordine.

Approfitto anch'io per confermare l'ottima efficienza del servizio ricambi gieffeci.
Veramente un valido esempio da seguire!

Scusate ma cosa sono le le prese TCN e le antenne della E412 ? e dove vanno montate?
Avreste una foto della controparte originale?