Tiro su il thread solo per dire che al di là della difficoltà iniziale nel contattare il negozio, ho ricevuto, già la scorsa settimana, il modello sostitutivo senza alcuna spesa. Volevo quindi complimentarmi pubblicamente con Tecnomodel.
Tutto è bene ciò che finisce bene.
E come diceva Nick Carter "l'ultimo chiuda la porta".

devo dire che anche a me personalmente l'idea che non rispondessero al telefono aveva un po' preoccupato perché sugli acquisti precedenti mi risposerò telefonicamente Rispondono alle email tempestivamente e sono molto forniti.fino ad adesso tutto i modelli acquistati da loro mi sono pervenuti senza abrasioni,verniciature alla carlona etc. veramente quotati e all'altezza.
Saluti,Andrea.

nella buona e nella cattiva sorte!!

Purtroppo, sto avendo una pessima esperienza con tecnomodel. Ho fatto un ordine il 3/5 con bonifico che hanno ricevuto il 6/5 ma ad oggi ne hanno spedito nè tantomeno aggiornano lo stato dell'ordine che è rimasto ad "ordine ricevuto". Ma intanto hanno ricevuto i soldi e non mi hanno ancora comunicato se hanno spedito. Boh!!!!!!

Anche io avevo fatto un ordine durante questo periodo di Covid. Ci hanno più tempo degli ordini fatti in un periodo normale. Domanda banale, nella causa del pagamento avevi messo il numero ordine?

Fatto un ordine il 5 Maggio ricevuto 8 Maggio

Veramente anche io ho fatto diversi ordini a TM e mi sono sempre trovato bene. Per la mia esperienza è una ditta seria. Forse in questo periodo a causa dell'emergenza sanitaria hanno qualche problema nelle spedizioni.

Mai avuto problemi. Molto rapidi nel sostituire il prodotto nel caso in cui, causa corriere maldestro, è arrivato danneggiato.
Il novanta per cento dei miei acquisti “ferroviari” li faccio da loro e da modelbahn-shoplippe. Sono entrambi una garanzia assoluta.

Anch io ho fatto parecchi ordini e non ho mai avuto particolari problemi.

ho fatto un ordine il 4/5, ricevuto il 6/5. All'arrivo una confezione di due carrozze conteneva una carrozza errata, proprio un altro modello, segno di nessun controllo da parte del venditore. Restituisco il 7/5 e non ho più notizie. Chiamo oggi 15/5 e chiedo non di avere il rimborso, ma di usare i soldi del reso per un altro ordine, cosa direi per loro favorevole. Mi rispondono che ancora non hanno controllato il reso, lo faranno la prossima settimana, poi mi manderanno una email. Cioè, quando acquisto io non controllano il prodotto che mi mandano, quando c'è il reso si prendono tutto il tempo per farlo, tanto i miei soldi li hanno già incassati. Spiacente, non ci siamo proprio

Fatti diversi ordini, mai avuto problemi!
L'ultimo un mesetto fa in pieno lockdown per Covid. Tutto perfetto solo con tempi un po' più lunghi di qualche giorno, come prevedibile e comprensibile. Mai nessun errore da parte del venditore!
Ciao
Ludovico

bene dai possiamo anche chiuderla qui.
la pubblicità è finita a breve inizia il film

Vado a prendere i popcorn allora!

Vi prego non "spoileratemi" il finale.

Salve a tutti

ripesco questa discussione perchè vedo che altri hanno avuto il mio stesso problema, ma è possibile che un negozio che opera quasi esclusivamente online (gli orari di apertura....) , non abbia una mail a cui si puo fare una domanda??

Magari non l'ho trovata io...

Fatemi sapere Grazie