E'un argomento vecchi ma ...Devo ringraziare il SIG ZOCCA per avermi sostituito una cassa di una 668 senza ma e forze GRATUITAMENTE ed è a mio avviso un comportamento lodevole verso noi clienti , per NATALE ne terrò conto.

Anch'io devo ringraziare per avermi tempestivamente inviato il carrello di una 668 fallato in garanzia.

Diamo a Cesare quello che è di Cesare...io ho richiesto e ricevuto gratis le due placche porta respingenti della 668...

Pure io devo ringraziare il sig.Zocca e la Vitrains per la loro serietà e comportamento lodevole nei confronti di noi clienti e in primis nei miei confronti.

Anche io ho chiesto dei ricambi o dei pezzi mancanti nelle confezioni ( attacco comando multiplo x minuetto e una coppia di ganci automatici sempre x minuetto) e i pezzi sono sempre arrivati velocemente, ma quello che mi preme sottolineare è l'estrema cordialità e disponibilità delle comunicazioni!!

Bene vitrains!!!!

Mi aggiungo alla lista. A Novegro dello scorso anno chiesi degli aggiuntivi mancanti nelle bustine di alcuni rotabili che ora non ricordo,e prontamente quello che avevano disponibile me lo diedero subito. il mancante me lo recapitarono a casa, il tutto senza chiedermi un centesimo. Comportamento ESEMPLARE, gli "altri" prendessero esempio. Grazie Vitrain saluti Franco

...... anche OSKAR comunque a me hanno usato il medesimo trattamento, per gli altri non so.

La mia esperienza con Vitrains e' stata più che positiva.
Degli aggiuntivi da me persi, rimpiazzati in brevissimo tempo senza chiedermi un cent...
Fossero tutti così....

Incredibile ma vero.

Poco prima di Novegro avevo chiesto dei ricambi via e mail. Poi sono passato a trovarli allo stand a Novegro ed eravamo rimasti che avrei dovuto scrivergli una nuova email indicando ben cosa mi serviva. L'e mail non l'ho scritta per ché impegnato ''mentalmente'' in altre faccende.
Ebben, questa mattina, nella cassetta delle lettere ho trovato una busta con diversi aggiuntivi dentro tra cui quelli che mi servivano: il tutto gratuitamente.

Grande Vitrains, Grande il sig. Zonca e i Suoi collaboratori. Grazie.
Gianni - Savona

Mi aggiungo alla lista dei ringraziamenti ;
in più occasioni ho ricevuto gratis i ricambi richiesti ,

Andrea

Confermo anche io....grazie vitrains!

Mi aggiungo ai ringraziamenti per gli aggiuntivi della e326 ricevuti gratuitamente !!!
Ottimo servizio post vendita!

Luca

ringrazio la ViTrains !!!! ordinato alcuni piccoli ricambi, ricevuti gratuitamente !!!!
Chapeau !!!

saluti

Frenk

Ringrazio anche io per aver ricevuto le ganasce dei freni della Aln668 che mancavano nella bustina degli aggiuntivi.
p.s. sarebbe bello per le future versioni che questi particolari fossero stampati in unico blocco con il carrello.

Allora quando si dice il caso:
ho un paio di problemi ad ognuno dei carrelli di due mie loco, una 464Vitrains e una 444R della... (non si può dire)

ditta ....non si può dire....: obbligo di acquisto di entrambi i carrelli per un totale di 60,00€ (ho provato mandare una mail se potevo almeno acquistare un solo carrello visto che è quello che mi serve... manco mi hanno ca..to)

ditta Vitrains: spedito direttamente a casa il carrello al prezzo di 0€!!! Manco i soldi di spedizione hanno voluto!

Che dire, stesso problema e due modi di risolverlo.

RICORDIAMOCELO QUESTO AMICI DEL FORUM!