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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: venerdì 27 marzo 2015, 9:57 
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Iscritto il: venerdì 13 gennaio 2006, 20:13
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mark0gauge ha scritto:
Naturalmente si.

Quando si manifesta difetto di conformità entro 2 mesi (mi sembra) dal ricevimento del modello, non dalla data di acquisto, il consumatore ha diritto a sua scelta alla sostituzione o alla riparazione del bene difettoso senza nessuna spesa.

Si badi che i 2 mesi di tempo nei quali si manifesta il difetto non entrano nei 24 della garanzia legale che partirà da zero al momento della restituzione del modello sostituito/riparato.

Purtroppo a leggere tante condizioni di vendita "appiccicate" da moltissimi venditori professionali su Ebay (non soltanto di trenini, anzi!) viene letteralmente da piangere e credo che se ricercassimo soltanto venditori immacolati dal punto di vista della liceità di queste condizioni...addio acqusti!

Perfetto!
Giusto per "mettere il puntino sulla i"...ti ricordi eventualmente qual'è l'articolo di legge che definisce e regola quanto hai asserito? Oppure qual'è la normativa ufficiale che regola queste situazioni?
così d'ora in poi, quando uno si troverà in questa condizione, potrà far valere la propria ragione! :wink:


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: venerdì 27 marzo 2015, 12:53 
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Iscritto il: venerdì 13 gennaio 2006, 8:55
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"Perfetto!
Giusto per "mettere il puntino sulla i"...ti ricordi eventualmente qual'è l'articolo di legge che definisce e regola quanto hai asserito? Oppure qual'è la normativa ufficiale che regola queste situazioni?
così d'ora in poi, quando uno si troverà in questa condizione, potrà far valere la propria ragione!"


Salve,

le norme di riferimento sono quelle di recepimento del Codice del Consumo Europeo che, nel caso di lite tra Consumatore e venditore professionale , sono prevalenti rispetto al nostro Codice Civile.

Per informarsi e tenersi informati io sconsiglio - in linea di principio - di perdersi tra le migliaia di pagine edite dalle varie associazioni dei consumatori ma di leggere, comprendere ed utilizzare prevalentemente questo:

http://www.ecc-net.it/

che è pur sempre espressione di una associazione ma mi è sempre parso di eccellente livello, perlomeno a scopo divulgativo.

Altrimenti, per coloro che "masticano" la materia ... la Gazzetta Ufficiale del 8 Ottobre 2005 con i suoi aggiornamenti.

Buon pranzo


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: venerdì 27 marzo 2015, 13:31 
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Iscritto il: venerdì 13 gennaio 2006, 8:55
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Tengo a specificare che tutto quanto esposto nei post precedenti è esclusivamente materia civile.

Un esempio vicinissimo che credo riguardi molti di voi/noi:

Acquistate una pubblicazione edita dal sito che ci ospita e una volta pagata questa non vi arriva, vi arriva tutta sgualcita, sporca, in ritardo tale da renderla inutile allo scopo per la quale la avete acquistata.

Sia chiaro che la Casa editrice non ha nessuna colpa dell'accaduto in quanto ne presupponiamo la buona fede e la normale diligenza (la cattiva va dimostrata come pure la negligenza rapportata al tipo di materiale, al suo valore e all'uso cui è destinata).

La "colpa" sarà di volta in volta da addebitarsi al trasportatore o a chiunque per incarico della stessa società sia venuto in contatto con la vostra pubblicazione.

Ciò di cui è responsabile - e non è pochissimo - è di farvi materialmente avere il vs acquisti nello stato di conformità secondo le condizioni che avete accettato al momento del perfezionamento ne, in queste condizioni, possono avere valore di accettazione postille, clausole e quant'altro risulti contrario alle norme del Codice del Consumo, altro es:

"Il venditore (professionale ndr) non è responsabile di eventuali smarrimenti/danneggiamenti prodotti nell'iter postale"

A meno che questa clausola non sia stata specificatamente menzionata nel contratto, numerata, evidenziata e singolarmente controfirmata dal potenziale compratore come, ancora ad esempio, avviene con l'acquisto di un servizio di spedizione presso le Poste dove è richiesta una doppia firma del mittente proprio per accettazione di clausole che altrimenti risulterebbero senz'altro vessatorie ... e qui si aprirebbe un altro lungo discorso!


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: giovedì 6 agosto 2015, 19:45 
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Iscritto il: martedì 8 maggio 2007, 19:26
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Scusate, per chi mastica bene le lingue (tedesco-inglese), mi spiegate bene cosa sono questi prodotti, messi sul sito tedesco Lippe, etichettati con "B-stock" e che hanno poi, vicino al loro codice il termine "BWARE"? :?

Ho usato il classico traduttore online ma non ciò capito molto. Non ho capito se sono prodotti con difetti o meno :roll:


Thanks



Antonio


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: giovedì 6 agosto 2015, 21:53 
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Iscritto il: martedì 31 gennaio 2006, 17:39
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A tradurre al volo dal tedesco quanto scritto sul sito sembrerebbe merce restituita o comunque ritirata dalla vendita , garantita senza difetti. In inglese dice "restituzione dal mercato o da altri venditori".

Saluti

Edelweiss


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: giovedì 6 agosto 2015, 23:31 
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Iscritto il: martedì 8 maggio 2007, 19:26
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Se sono senza difetti la domanda è... perché allora ritirata dal mercato, dalla vendita o comunque restituita (da chi?)

Chissà :?

:mrgreen:


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: venerdì 7 agosto 2015, 6:38 
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Iscritto il: venerdì 20 gennaio 2006, 10:59
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Perchè, chi può permetterselo (e Lippe pare essere tra questi) compra a prezzi di realizzo l'invenduto di altri negozi (fallimenti o svecchiamento scorte) o dei distributori ... per poi rivenderlo tramite i propri canali.

Succede anche qui ... peccato che da noi non si dichiara e il venditore tiene tutto per se il guadagno ulteriore :twisted: :twisted:


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: venerdì 7 agosto 2015, 7:49 
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Iscritto il: venerdì 3 marzo 2006, 12:22
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Località: Monza
Sono prodotti che hanno la scatola rovinata. E' per questo che vengono venduti scontati.
Funzionano perfettamente (vale la garanzia) ma la confezione non è integra.
Ciao

Pier


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: venerdì 7 agosto 2015, 9:20 
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Iscritto il: mercoledì 20 settembre 2006, 20:44
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Località: Sorbolo di Sorbolo Mezzani (PR)
Zampa di Lepre ha scritto:
Perchè, chi può permetterselo (e Lippe pare essere tra questi) compra a prezzi di realizzo l'invenduto di altri negozi (fallimenti o svecchiamento scorte) o dei distributori ... per poi rivenderlo tramite i propri canali.

Succede anche qui ... peccato che da noi non si dichiara e il venditore tiene tutto per se il guadagno ulteriore :twisted: :twisted:


Già!


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: martedì 25 aprile 2017, 16:59 
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Scusate una domanda.

Avete mai acquistato modellismo ferroviario qui?

Spediscono in Italia?

Un amico vorrebbe acquistare una confezione speciale ACME destinata al mercato straniero che quì da noi pare introvabile, e che invece da loro sembra ancora disponibile.

https://www.ricardo.ch/


Thanks :mrgreen:


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 Oggetto del messaggio: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: martedì 25 aprile 2017, 17:16 
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Se li negozio è fuori dalla UE probabilmente dovrai pagare le tasse doganali.


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: martedì 25 aprile 2017, 17:52 
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Iscritto il: martedì 8 maggio 2007, 19:26
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A dire il vero non ho capito se è un negozio oppure un sito di aste tipo ebay.

E' un sito ".ch" quindi svizzera :?


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: martedì 25 aprile 2017, 22:04 
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Località: Sorbolo di Sorbolo Mezzani (PR)
olimpionic2007 ha scritto:
A dire il vero non ho capito se è un negozio oppure un sito di aste tipo ebay.

E' un sito ".ch" quindi svizzera :?


Da una rapida lettura, pare un sito +/- come quello citato.
Qui c'è il regolamento in francese https://www.fr.ricardo.ch/aide/fr-ch/en ... #std-17521
è scritto in modo semplice e chiaro, già con un traduttore on-line si riesce a comprendere più di quanto basta.
Va da se che essendo Svizzera ci sono le tasse doganali.
...
Passando la frontiera come turista la franchigia è di 175 a persona (90 se minorenne)
Qui qualcosa in proposito http://www.guidaconsumatore.com/vacanze/dogana.html
Quindi forse vale la pena farsi una vacanza.
Servendosi di un corriere, o sevizio simile, la cosa potrebbe cambiare, anzi.
A prescindere che i prezzi sono conformi agli standard tipici svizzeri e non italiani!


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: mercoledì 26 aprile 2017, 0:02 
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Grazie per le info

Comunque l'oggetto ricercato è la confezione speciale ACME 90096D (versione digitalizzata da loro) della classica 90096

Mi diceva che in Italia non l'ha trovata e voleva prenderla da quel sito, ma a questo punto, visto il costo della confezione già non troppo basso, ci sarebbe da capire alla fine ordinandola quanto verrebbe a costare con gli eventuali aggravi dovuti all'importazione.


Riferisco e vediamo che decide

:wink:


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 Oggetto del messaggio: Re: Acquisti on-line e, eventuali, rimborsi
MessaggioInviato: domenica 30 aprile 2017, 12:05 
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Iscritto il: mercoledì 18 gennaio 2006, 19:35
Messaggi: 4688
Su

Ricardo.ch

Secondo me ci sono sempre Ottimi affari
Peccato che e' e' portale destinato solo agli svizzeri,
In quanto se non sei svizzero non ti puoi registrare.

Ps: Non basta mettere un indirizzo fittizzio perche' ti richiedo anche Il numero di cellulare ovviamente svizzero!

Malte


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