Desidero ringraziare la ditta Vitrains per aver assecondato con efficienza e velocità la mia richiesta di un nuovo sacchetto di aggiuntivi per la bella locomotiva E 326.008, in quanto la confezione originale presentava delle manchevolezze.
Trattasi di una fornitura di poco valore, ma quello che è importante è il gesto, che denota correttezza ,qualità sempre più rara a questo mondo, rispetto e considerazione per il cliente! Spero che altre, più blasonate ditte del nostro settore prendano esempio! Complimenti Vitrains!

Confermo l'efficienza di Vitrains nell'inviare aggiuntivi mancanti o di ricambio. Mitici!

Anche io ho avuto un positivo riscontro alla richiesta di aggiuntivi per un E 464, inviati gratuitamente e rapidamente

io non trovavo un ricambio per la 668.1400 o l'ho perso io o l'ho presa gia cosi. fatto sta che Vitrains mi ha spedito dei mancorrenti gratuitamente, neanche la spedizione!
oltretutto vitrains produce in italia per quel che so. una vera azienda italiana con prodotti stupendi.

Io ho avuto più volte a che fare col servizio clienti di Vitrains per vari motivi che non sto ad elencare per non dilungarmi troppo e devo dire che sono sempre stato trattato con i guanti bianchi! Complimenti anche da parte mia alla Vitrains!

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Secondo me,ripeto: secondo me,dovremmo avere in tutte le aziende di qualsiasi ramo d'attività, persone di QUELLA generazione e qui ci metto i Signori che hanno dato vita a quest'Azienda: voi tutti sapete da dove provengono!altro che saputoni,managers multipagati:meno male che dopo la guerra non esistevano, sennò chi lo vedeva il boom economico con la 600,la Rivarossi,la Moka Espress,l'alta moda,insomma il made in Italy!!!

Confermo anch'io... Ottime persone alla Vitrains!

Confermo

Su questo sono...NUMERI 1!
La tradizione Lima ha avuto un'ottima continuità con Vitrains.
Con loro mi sono sempre trovato benissimo, sono molto sensibili e attenti alle esigenze del cliente, inoltre capiscono sempre al volo cosa ti serve, su questo bisogna dargliene atto. E spesso non chiedono nulla in cambio.

Ma non posso lamentarmi di un grande che è stato dopo tanti anni messo purtroppo da parte (colpa delle banche pure qui) dalla....Roco.
Il mitico Signor Faustini della Gieffeci, che ha contribuito a sviluppare il fermodellismo in Italia. Sempre ben disposto a risolvere piccoli e grossi problemi sui ricambi dei nostri modelli.
Comportamento esemplare sulla "grana" della peste della zama sul TEE.
Anche qui, tanto di cappello.

Salutoni.

Maurizio

Condivido pienamente, ho tirato giù metà dei santi dal paradiso quando ri-germanizzavo una BR 57 perchè Gieffeci non c'è più: il fumaiolo "alto" lo avrei avuto in poche settimane, con loro. Un amico aveva, con lo stesso mezzo ma in altra versione, montato il gancio davanti (non previsto ma curiosamente montabile!) perchè Gieffeci c'era ancora e gli ha mandato un gancio di ricambio per fare il lavoro, venutogli meglio del mio (ho dovuto usare ganci di recupero).
Non posso nemmeno dimenticare le volte che quelli di Gieffeci mi hanno tirato fuori dalla m***a fornendomi i ricambi necessari, in N o H0 che fosse stato.

anche io non posso che elogiare pubblicamente Vitrains che in diverse occasioni mi ha aiutato a risolvere problemi di aggiuntivi mancanti o smarriti. Sono una vera garanzia !!!

Io vorrei ringraziare Vitrains per i bellissimi modelli che produce, gli unici che non sviano MAI e poi MAI sul mio plastico, se devo scegliere tra altre marche magari più economiche non ci penso due volte a spendere di più per un prodotto di qualità superiore, perchè alla fine è un investimento, continuate così!

Luca

Ringrazio anche Io la Vitrains che gratuitamente mi ha inviato alcuni aggiuntivi della 464 che avevo smarrito e maldestramente rotto.
Grande serietà.

RF

confermo, invece della cinese HR 668 serie mille (motrice e rimorchiata) a 140 euro ho scelto l'italiana Vitrains 668 serie 1700 a 155 euro (solo motrice)..... ma che differenza da guardare!!

Un saluto e un ringraziamento a tutti gli amici del forum,grazie alle vostre discussioni che mi consentite di leggervi,avendo un problema con una Automotrice Aln 668.1456 della Vitrains,(dopo avere fatto un giro di telefonate a tutti i rivenditori di Torino per sapere se era disponibile il pezzo di ricambio che cercavo) grazie alle notizie raccolte dai vostri messaggi,ho inviato questa mattina una mail alla Vitrains con questa richiesta: Ricambi per Automotrice ALn 668.1449 -HO 2008
<Buongiorno, avrei necessita di acquistare una confezione di ricambi cod.700763P Albero di trasmissione-Potete gentilmente esaudire la mia richiesta.Rimango in attesa di Vostre comunicazioni.
Grazie.Distinti Saluti.Giuseppe Berti>

Questa sera alle ore 19,21 mi hanno risposto con questa comunicazione:
Buonasera,
comunichi il suo indirizzo, considerato il valore di quanto ha richiesto le
spediremo gratuitamente al più presto
Cordialità
ViTrains

Grande VITRAINS tutto quanto letto sul forum non corrisponde a semplice verità,molto di più eccezionale di questi tempi.
Grazie ancora a tutti e sono nuovo,scrivo poco ma............Vi tengo d'occhio..naturalmente nel leggervi.