Oggi come oggi la maggior parte delle case produttrici possiede una pagina facebook dove espone le novita’ e dialoga gentilmente con la clientela.
Ora, non per voler gettare ulteriore benzina sul fuoco sulla tanto discussa HR italia, ma chiedo quale e’ lo scopo nell’avere una pagina facebook aziendale se alla fine, anche per una questione di educazione credo, nemmeno ti viene risposto alle domende che poni?

Se ti faccio una domanda specifica significa che sono interessato al tuo prodotto e se sono interessato al tuo prodotto significa che voglio acquistarlo; non credo sia difficile capire come mantenere un basilare e sano rapporto tra produttore e consumatore, ma quanto pare certe ditte proprio non ci arrivano.

Esprimo la mia profonda delusione nell’attuale Rivarossi italia

Saluti

Malte

io quando ho bisogno di qualche cosa scrivo sempre una mail..... alla fine FB non è un canale ufficiale di dialogo ma solo una finestra...... almeno così la intendo io. Tra l'altro, da Treno Gheno, alla presentazione della Gr 851, il sig Battino, lo ha proprio specificato ai presenti; se avete domande da fare, scrivete una mail ai soliti indirizzi o al nuovo pubblicato sul catalogo, sul sito e sulle brochure, purtroppo il tempo di star dietro a FB non c'è e la stessa pagina è seguita solo come "vetrina" per pubblicizzare e dare visibilità.
Comunque credo sia anche una questione di professionalità......
saluti

l'educazione prima di tutto.
perche FLS, roco, piko ti rispondono dopo un secondo e HR non lo fa nemmeno dopo giorni?

malte

Quoto al 100% e aggiungo anche Almrose e Vitrains, dove ho trovato educazione rispetto e disponibilità per i loro clienti.

e' cosi che si corteggia un cliente e lo si tiene caro a vita!
forse si dimenticano sempre che noi siamo il pane per i loro denti.......!

Vitrains, per parlare di efficienza nei grandi marchi del fermodellismo credo sia il top, in italia per cortesia, rapidita' e molta professionalita'!

Hornby Italia ... due dipendenti:
- Un Amministratore delegato
- Un Responsabile commerciale

.... fatevi assumere per rispondere su FB

senza voler contrariare nessuno, ma a me hanno risposto subito alle mail

saluti M