Gentile cliente,
come comunicato prima delle ferie estive, ci siamo confrontati con il nostro fornitore per capire quale potesse essere la causa del problema rilevato da alcuni di voi su alcune macchine della Famiglia E626 (per lo più eccessivo riscaldamento o marcia irregolare).

Dai test effettuati è risultato che un lotto di macchine (sembrerebbe limitato ad un centinaio di pezzi) monta un motore che presenta qualche avvolgimento in corto circuito, con conseguente eccessivo assorbimento di corrente e relativo surriscaldamento.

Se avete dei dubbi sul pezzo in vostro possesso, verificate semplicemente l’assorbimento a vuoto della macchina.

I motori che presentano problemi hanno un valore di oltre 0,5A. Valori contenuti dell’ordine di 0,2-0,3A sono indice di un motore esente dalla problematica.

Chi rilevasse il problema può consegnare il modello al negozio dove ha effettuato l'acquisto. Procederemo al ritiro, alla riparazione e alla riconsegna nel punto vendita.

Nel caso non possiate seguire questa procedura, vi preghiamo di contattarci direttamente, scrivendo all'indirizzo email info@lemodels.it.

Per quanto riguarda le tempistiche, siamo in attesa dei ricambi da parte del fornitore.
Dovremmo poter iniziare le riparazioni a partire dall’11 settembre prossimo.

Vi ringraziamo per la pazienza e la fiducia dimostrata fin qui.

Vi aspettiamo a Novegro!
...
e a breve vi diremo come richiedere il biglietto omaggio di ingresso alla fiera!
LEVEL srl
Via Alessandro Volta Traversa III, 8
San Zeno Naviglio, BS

Scusate ma io che non ho un amperometro che faccio, vado da un elettrauto?

Scusate ma io che non ho un amperometro che faccio, vado da un elettrauto?

Nella comunicazione c'è scritto cosa devi fare in questo caso

Si, avevo letto, ma capisci bene che la soluzione che si paventa potrebbe essere ben più complessa che andare dall'elettrauto o, rimanendo seri, comprare un multimetro (cosa che penso di fare).

Sarebbe interessante vedere cosa risponde Level ad un utente che gli manda una email citando questi problemi. Suppongo che rispondano di mandare la 626 direttamente a loro, oppure portarla a Novegro, o a mano da un qualunque negoziante che non sia per forza quello che l'ha venduta..non saprei.